Allgemeine Geschäftsbedingungen MYDERMA

MYDERMA, Institut für apparative Ästhetik

MYDERMA GmbH

Geschäftsführer:Fabian Otto, Nathan Zielke

im folgenden „Unternehmen“ genannt.

Zentrale:

Kurfürstendamm 73 in 10709 Berlin

Allgemeines, Geltungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen dem Kunden und MyDerma GmbH, Kurfürstendamm 73 10709 Berlin („ Unternehmen“).

Die AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als das Unternehmen ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat. Dieses Zustimmungserfordernis gilt in jedem Fall, beispielsweise auch dann, wenn in Kenntnis der AGB des Kunden die Leistungen des Unternehmens vorbehaltlos ausgeführt werden.
Mit Vereinbarung eines Termins über das Terminbuchungsportal auf der Website des Unternehmens, per Telefon, per E-Mail oder persönlich treten automatisch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Kraft. Gleiches gilt bei sonstiger Erteilung eines Auftrages oder tatsächlicher Inanspruchnahme der Leistungen des Unternehmens.

Soweit eine Anbahnung oder Buchung eines Termins über die Website cosmetique-totale.com/de-de erfolgt, kommt der Behandlungsvertrag ausschließlich zwischen dem Kunden und dem Unternehmen zustande. Cosmetique totale tritt insoweit nur als Vermittler für das Unternehmen auf.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können nur durch schriftliche Individualvereinbarungen geändert werden. Andere allgemeine Geschäftsbedingungen finden keine Anwendung. Änderungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben vorbehalten.

Leistungsangebote

Die Angebote des Unternehmens sind grundsätzlich freibleibend und unverbindlich.

Terminvergabe, Ausfallgebühr, Behandlungen

Behandelt werden auf eigenen Wunsch und nach terminlicher Vereinbarung alle geschäftsfähigen Personen ab 18 Jahren. Bei Personen unter 18 Jahren ist eine Zustimmung des gesetzlichen Vertreters erforderlich.
Wünscht der Kunde einen besonderen Behandlungstermin, wird das Unternehmen versuchen, diesem Wunsch nachzukommen. Auf Grund der Vielzahl von Terminwünschen ist dies jedoch nicht immer durchführbar.
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Ihr wertvolles Behandlungserlebnis bereiten wir mit Umsicht und Sorgfalt für Sie vor, die Behandlungsgeräte und Räume werden verbindlich für Sie reserviert.
Die Behandlungsdauer und der -umfang richten sich nach der vorherigen und individuellen Absprache und nach dem Hautbild des Kunden. Das Unternehmen gibt Behandlungsempfehlungen, die Entscheidung über die Art der Behandlung trifft der Kunde.
Eine Terminstornierung oder -Verschiebung seitens des Kunden ist bis zu 24 Stunden vor Beginn des Termins kostenfrei. Bei einer Absage oder Terminverschiebung, gleich aus welchen Gründen, innerhalb von 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin, sowie bei Nicht-Erscheinen, werden 50 % des Behandlungspreises in Rechnung gestellt (§ 615 BGB). Ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens des Kunden besteht nicht. Gutscheine für den Termin gelten bei Nicht-Einhaltung der 24 Stunden-Frist als eingelöst.

Terminverzug

Kann aus für das Unternehmen nicht zu vertretenden Gründen oder höherer Gewalt ein Termin vom Unternehmen nicht eingehalten werden, ist das Unternehmen berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten. Die gesetzlichen Rücktritts- und Kündigungsrechte bleiben unberührt. Der Kunde wird umgehend in Kenntnis gesetzt, sofern die hinterlegten Adress- und Kontaktdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen.
Die Arbeitszeit ist sorgfältig geplant, damit möglichst keine Wartezeit für den Kunden entsteht.
Bei verspätetem Eintreffen seitens des Kunden besteht ein Anspruch auf Behandlung nur während der festgesetzten Behandlungsdauer des Termins. Das Unternehmen ist berechtigt, bei verspätetem Eintreffen des Kunden die volle Behandlungszeit zu berechnen, auch wenn die Behandlung aufgrund eines nachfolgenden Termins pünktlich beendet werden muss.

Preise und Zahlungsbedingungen

Die auf der Website des Unternehmens angegebenen Preise gelten bis zur Veröffentlichung einer neuen Preisliste. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses / der Terminvereinbarung gültige Fassung, sofern nicht im Einzelfall anders vereinbart. Für den Fall von Sonderangeboten gilt der angebotene Preis auf den Zeitraum der Sonderaktion befristet.
Die Bezahlung einer Behandlung oder eines Behandlungspakets erfolgt als Bar- oder Kartenzahlung in den Geschäftsräumen. Soweit von dem Unternehmen im Einzelfall angeboten, kann auch eine Ermächtigung zum Einzug durch das Lastschriftverfahren erteilt werden oder eine Zahlung auf Rechnung erfolgen. Bei Verkäufen von Produkten oder Gutscheinen gilt dies entsprechend.
Die Bezahlung von Einzelbehandlungen erfolgt im Anschluss an die Behandlung. In begründeten Fällen können Termine nur nach entsprechender Vorauszahlung angenommen werden. Die Bezahlung von Behandlungspaketen erfolgt nach den Regelungen für das jeweilige Behandlungspaket.
Die gültigen Preise beinhalten die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer (aktuell in Höhe von 19%).

Behandlungspakete mit Preisrabatt und Gesamtvorauszahlung

Das Unternehmen bietet Pakete mit einer bestimmten Anzahl von Behandlungen zu einem vergünstigten Preis an („Behandlungspakete)“. Gegen Vorauszahlung des in der jeweils gültigen Preisliste für das jeweilige Behandlungspaket genannten Betrages erwirbt der Kunde das Recht auf Erbringung der von dem Behandlungspaket umfassten Behandlungen („Behandlungspaket mit Gesamtvorauszahlung“).
Der mit dem Erwerb des Behandlungspakets gewährte Preisrabatt pro Behandlung ergibt sich aus der Differenz zwischen dem anteiligen Preis für eine Behandlung aus dem erworbenen Behandlungspaket und dem Preis für eine reguläre Einzelbehandlung.
Der Erwerb eines Behandlungspakets und der Verbrauch des Guthabens an Behandlungen wird von dem Unternehmen gespeichert. Der aktuelle Status des Guthabens wird dem Kunden bei jeder Behandlung und auf Anfrage mitgeteilt.
Der Anspruch auf Erbringung der von dem Behandlungspaket umfassten Leistungen unterliegt der gesetzlichen Verjährung von 3 Jahren ab Leistung der Vorauszahlung für das Behandlungspaket . Nach Ablauf diese Zeitraums verliert der Kunde den Anspruch auf die Behandlung.

Behandlungspakete mit Mengenrabatt und Teilvorauszahlung

Der Kunde kann den Preisrabatt alternativ auch durch Buchung eines in der gültigen Preisliste genannten Behandlungspakets mit Teilvorauszahlungen und Kostenfreiheit der letzten Behandlungen des Behandlungspakets erhalten („Behandlungspaket mit Teilvorauszahlung“).
Anders als im Fall des Behandlungspakets mit Gesamtvorauszahlung erwirbt der Kunde bei Buchung eines Behandlungspakets mit Teilvorauszahlung nicht von Anfang an einen Anspruch auf zukünftige Behandlungen. Die Buchung dieses Behandlungspakets beinhaltet vielmehr die Vereinbarung, dass der Kunde bei jeder Behandlung des Behandlungspakets neben dem rabattierten Behandlungspreis eine Vorauszahlung auf die zukünftigen Behandlungen dieses Behandlungspakets leistet und dafür die in dem jeweiligen Behandlungspaket genannte Anzahl an kostenlosen Behandlungen am Ende der Behandlungsreihe erhält.
Der Kunde erhält nach Abschluss jeder Behandlung eine Rechnung über die Behandlung zu dem rabattierten Behandlungspreis sowie eine Quittung über die geleistete Vorauszahlung.
Soweit der Kunde nicht innerhalb einer Frist von 2 Jahren ab Buchung des Behandlungspakets mit Teilvorauszahlung alle für den Erwerb der kostenlosen Behandlungen erforderlichen Behandlungen mit Teilvorauszahlung durchgeführt hat, verbleiben die geleisteten Vorauszahlungen bei dem Unternehmen und der Kunden verliert etwaige Ansprüche auf Rückzahlung der Vorauszahlungen und auf Durchführung kostenloser Behandlungen. Dies gilt auch, wenn der Kunde die Fortsetzung der Behandlungen wegen Unzufriedenheit oder empfundener Wirkungslosigkeit der Behandlungen abbricht. Soweit der Kunde die für den Erwerb der kostenlosen Behandlungen erforderlichen Behandlungen mit Teilvorauszahlung innerhalb der 2 Jahre durchgeführt hat, verfällt der Anspruch auf die kostenfreien Behandlungen, wenn diese nicht innerhalb des 3. Jahres ab Buchung des Behandlungspakets mit Teilvorauszahlung in Anspruch genommen worden sind.

Gewährleistung

Während der Behandlung werden – den Bedürfnissen des jeweiligen Hautbildes angepasste -Behandlungsgeräte und Produkte eingesetzt. Eine Garantie bezüglich Verträglichkeit und Erfolg kann jedoch nicht gegeben werden. Dies gilt insbesondere, wenn Fragen im Vorgespräch seitens des Kunden nicht ausreichend oder nicht wahrheitsgemäß beantwortet wurden.

Haftung

Die Haftung des Unternehmens sowie die der Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen für vertragliche Pflichtverletzungen, sowie aus Delikt, ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung jedoch auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens begrenzt.
Bei sonstiger gesetzlicher Garantiehaftung oder Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit finden die vorstehenden Haftungsbeschränkungen keine Anwendung.
Die vorstehende Haftungsbeschränkung gilt als Vereinbarung zugunsten Dritter auch gegenüber Cosmetique Totale B.V. in Ter Aar, Niederlande .

Schlussbestimmungen

Dem Kunden stehen Aufrechnungs- oder Zurückbehaltungsrechte nur insoweit zu, als sein Anspruch rechtskräftig festgestellt oder unbestritten ist.
Der Kunde ist nicht berechtigt, seine Ansprüche aus dem Vertrag abzutreten.
Sollten eine oder mehrere der vorstehenden Bestimmungen ungültig sein, so soll die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt werden. Dies gilt auch, wenn innerhalb einer Regelung ein Teil unwirksam, ein anderer Teil aber wirksam ist. Die jeweils unwirksame Bestimmung soll durch eine Regelung ersetzt werden, die den wirtschaftlichen Interessen der Vertragsparteien am nächsten kommt und die den übrigen vertraglichen Vereinbarungen nicht zuwider läuft.

Ergänzende Bestimmungen zum Datenschutz

Weitere Informationen zum Datenschutz erhalten Sie in unserem Impressum.

Persönliche Daten und Privatsphäre

Der Kunde versichert, alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die professionelle Behandlung der geforderten Dienstleistung sind, an das Unternehmen weiterzugeben.
Diese Daten werden auf den Kundenkarteikarten in schriftlicher oder elektronischer Form gespeichert.
Das Unternehmen verpflichtet sich, diese Daten nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung der Datenschutzklausel einzusetzen und die Daten nicht an Dritte oder außenstehende Personen ohne schriftliche oder mündliche Einwilligung des Kunden weiterzugeben.

Google Analytics

Die Website des Unternehmens benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“) Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglicht. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung diese Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen.
Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten der Google in Verbindung bringen.
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